Jak usunąć zdjęcia domu z internetu: Zillow i Redfin

Gdy dom zostaje sprzedany, jego ogłoszenie nie znika. Zdjęcia, które sprzedały dom, często wszystkie pokoje, do tego tylne drzwi i ogród, zostają na stronie Zillow dla tego adresu i w innych serwisach, które przejęły ten sam kanał ogłoszeń. Zillow mówi, że większość jego zdjęć pochodzi od agentów nieruchomości przez system wielu ofert (MLS), gdy dom jest wystawiony na sprzedaż.

Te zdjęcia mają pokazywać dom od jak najlepszej strony, a kupujący na nich polegają: w badaniu National Association of Realtors z 2024 roku wśród niedawnych nabywców 41% uznało zdjęcia za bardzo przydatne, a 31% doceniło plany pięter. Ten sam szczegół może pomóc niewłaściwemu oglądającemu. Policja w Riverside w Kalifornii powiedziała Fox News Digital w 2024 roku, że detektywi przeszukujący telefony zatrzymanych podejrzanych znajdowali w nich wyszukiwania adresów w Zillow lub Redfin, choć, jak zauważył Fox, twarde dane o tym, jak włamywacze wybierają cele, są rzadkie.

Narzędzia serwisów są przeznaczone dla właścicieli, a każdy serwis ma własną drogę. Ten poradnik podaje kroki dla Zillow, Redfin i Realtor.com, opisuje, co zrobić, gdy serwis się nie rusza, pokazuje, jaką rolę pełnią agent prowadzący ogłoszenie i MLS, oraz podaje odpowiedniki dla Rightmove i Zoopla w Wielkiej Brytanii.

Centrum pomocy Zillow mówi wprost o samej stronie. Zillow buduje strony nieruchomości z publicznych rejestrów zbieranych przez zewnętrznego dostawcę danych z twojego hrabstwa i stwierdza: „nie usuwamy stron nieruchomości z Zillow”. Właściciel może zmienić zdjęcia i dane o domu. Strony domów, które nie są na sprzedaż, są jednak mniej widoczne niż ogłoszenia: Zillow twierdzi, że strony domów niewystawionych na sprzedaż, do wynajęcia lub niedawno sprzedanych można znaleźć tylko po wpisaniu pełnego adresu.

Redfin wyjaśnia zdjęcia. Gdy dom zostaje sprzedany przez MLS, zdjęcia pozostają zarchiwizowane w systemie MLS, a kanały, które MLS wysyła dalej, je zawierają, chyba że zostaną ukryte lub usunięte po stronie MLS. Zdjęcia ze sprzedaży sprzed lat mogą więc nadal być w sieci długo po tym, jak nowi właściciele się wprowadzili.

1. Step 1Zaloguj sięZaloguj się do Zillow albo załóż bezpłatny profil. Tylko konto, które zgłosiło dom jako swój, może edytować jego zdjęcia.
2. Step 2Zgłoś własnośćWyszukaj swój adres, by otworzyć stronę nieruchomości. Pod More kliknij Claim ownership, odpowiedz na pytania potwierdzające, że jesteś właścicielem, i zaakceptuj warunki korzystania z Zillow. Dom pojawi się wtedy w sekcji My homes w twoim profilu.
3. Step 3Otwórz widok właścicielaKliknij ikonę profilu, wybierz Your Home, a potem kliknij kafelek swojego domu, by załadować jego stronę.
4. Step 4Kliknij Edit FactsPrzycisk Edit Facts znajduje się w widoku właściciela na stronie nieruchomości. Otwiera ten sam ekran, który poprawia liczbę sypialni, łazienek i metrów kwadratowych.
5. Step 5Usuń, skasuj lub ukryjKliknij zdjęcie i wybierz Remove Photo, kliknij Delete all photos albo zaznacz Hide photos displayed on your home’s Zillow page, by wyjąć je z widoku publicznego.
6. Step 6ZapiszKliknij Save Changes na dole strony, a potem sprawdź publiczną stronę w prywatnym oknie przeglądarki.

Centrum pomocy Zillow wymienia dwa wyjątki. Przy niektórych niedawno sprzedanych domach ekran Edit Facts oferuje tylko ukrycie wszystkich zdjęć poza głównym. Przy niektórych domach niewystawionych na sprzedaż edycja w ogóle nie jest dostępna, bo strona powstaje z ostatniego ogłoszenia sprzedaży; Zillow prosi takich właścicieli o zgłoszenie do zespołu pomocy.

Rzecznik Zillow powiedział Fox News Digital w 2024 roku: „Zdjęcia na Zillow pochodzą z takich źródeł jak system wielu ofert, z którego agenci nieruchomości korzystają, by promować domy na sprzedaż. Zawsze zachęcamy właścicieli, by zgłaszali swój dom w Zillow, co pozwala zmieniać lub usuwać zdjęcia i edytować dane o domu”.

1. Zaloguj się na Redfin.com. Redfin zaznacza, że tej funkcji nie ma w aplikacji mobilnej.
2. Najedź na swoje imię w prawym górnym rogu i kliknij My Homes, a potem wybierz dom, jeśli masz zgłoszonych kilka.
3. Kliknij Edit Photos i zaznacz Hide listing photos. Redfin może najpierw poprosić o weryfikację własności swoim narzędziem.
4. Wybierz Yes, Hide Photos, a potem kliknij czerwony przycisk Save.

Redfin zachowuje pierwsze zdjęcie, które nazywa hero shot, bo zwykle lepiej pokazuje nieruchomość niż widok z ulicy; napisz do obsługi klienta, by usunąć także je. Dla domu, który nie jest już na sprzedaż, pomoc może też usunąć wirtualny spacer 3D lub plan pięter. Gdy zdjęcia ogłoszenia są ukryte, Redfin pokazuje zamiast nich zdjęcie domu z Google Street View, które możesz poprosić Google o rozmycie.

SmartMLS z Connecticut wyjaśnia, dlaczego MLS nie może tego zrobić za ciebie: Realtor.com nie jest biurem pośrednictwa ani serwisem IDX i podlega własnym zasadom. Aby usunąć zdjęcia, właściciel musi zgłosić nieruchomość na Realtor.com, a w trakcie procesu zgłoszenia może poprosić o usunięcie obrazów. MLS nie jest w to zaangażowany.

Serwisy IDX to strony z wyszukiwarką nieruchomości na stronach samych pośredników, zasilane z MLS. Zgodnie z zasadami SmartMLS zdjęcia zamkniętego, wygasłego lub anulowanego ogłoszenia są częścią jego trwałego zapisu, a agentowi, który usuwa zdjęcia, by obejść te zasady, grozi kara w wysokości 250 USD. Jednak od 9 czerwca 2021 roku serwisy IDX nie mogą już pokazywać dodatkowych zdjęć trwale wycofanego z rynku ogłoszenia.

Centrum pomocy San Francisco MLS mówi, że przejęcie zmiany może zająć serwisom zewnętrznym nawet 24 godziny. Potem, jeśli zdjęcia oznaczone jako prywatne nadal się pokazują, to agent musi skontaktować się z tymi serwisami i poprosić o usunięcie. Zasady różnią się między MLS, więc zapytaj agenta, na co pozwala twój.

Najłatwiej jest przed publikacją zdjęć. Jeśli sprzedajesz, uzgodnij z agentem, które pokoje i szczegóły się pojawią, i zapytaj, czy po zamknięciu transakcji zdjęcia można oznaczyć jako prywatne. Jeśli kupujesz, poproś agenta, by poruszył to z agentem sprzedającego, zanim transakcja zostanie sfinalizowana.

Policja podejrzewa to od dekady. W 2016 roku, po tym jak w dolinie San Gabriel wyszły na jaw podejrzane łupy z kilku domów wystawionych na sprzedaż, detektyw z San Marino powiedział NBC Los Angeles: „Jedną z rzeczy, którą badamy, jest to, że wykorzystują serwisy nieruchomości, Zillow albo cokolwiek innego, co pokazuje zdjęcia rzeczywistego domu, by sprawdzić, czy jest zamieszkany, czy nie”.

Jeśli sprzedajesz, eksperci, z którymi rozmawiało Fox News Digital, sugerowali, by tam, gdzie to możliwe, trzymać kamery bezpieczeństwa, zamki, systemy alarmowe, bramy, okna i drzwi poza zdjęciami ogłoszeniowymi, unikać nocnych ujęć pokazujących, gdzie są oświetlenia z czujnikiem ruchu, odkładać cenne meble i obrazy przed sesją zdjęciową i dwa razy zastanowić się nad filmem 360 stopni.

Pomoc Google opisuje dokładnie ten przypadek: treść usunięta z serwisu, która nadal pojawia się w wyszukiwarce, bo opis lub pamięć podręczna są nieaktualne. W przypadku obrazu wyszukaj go na images.google.com, kliknij prawym przyciskiem miniaturę, skopiuj adres linku, a potem otwórz narzędzie, wybierz Request refresh, następnie Image i wklej link. Kopia ponownie opublikowana na innej stronie to coś innego: zostaje, dopóki tamta strona jej nie usunie.

• Rightmove. Wyślij e-mail na ID@rightmove.co.uk z tematem „Sold Price Images” i linkiem do nieruchomości. Dołącz jeden dowód własności, na którym widać imię i nazwisko właściciela oraz adres: Title Register, Title Deeds albo formalną korespondencję od swojego solicitora. Dodaj jeden dokument tożsamości na to samo nazwisko, prawo jazdy lub paszport. Prośba musi pochodzić od właściciela: Rightmove nie zareaguje na prośbę od firmy.
• Rightmove, potem. Rightmove ostrzega, że zdjęcia mogą wrócić, jeśli nieruchomość nadal jest na rynku, gdy o to poprosisz, albo jeśli zostanie ponownie wystawiona.
• Zoopla. Zarchiwizowane ogłoszenia, ze zdjęciami i planami pięter, znajdują się w sekcji House prices na stronie nieruchomości i mogą je zobaczyć zalogowani użytkownicy. Otwórz czat z obsługą klienta Zoopla i poproś o usunięcie historycznej oferty. Zoopla usuwa ogłoszenie w całości, bo nie może zachować zdjęć bez opisu, i nie usuwa informacji o cenach sprzedaży.

Jedno selfie może zdradzić, gdzie mieszkasz wymienia wskazówki w tle, a usunięcie danych EXIF wyciąga współrzędne z pliku. Sprzedajesz stary fotel online? Zdjęcia z platform ogłoszeniowych to jedno z klasycznych narażeń metadanych. A wakacyjny wpis pokazuje drugą stronę obrazu, pusty dom, dlatego policja radzi poczekać, aż będziesz w domu.

Analiza zdjęć na geospys.com wchodzi w skład GeoSpy Premium, 7,99 USD tygodniowo lub 29,99 USD rocznie, z odnowieniem do momentu anulowania (wybierz roczny plan). Szacunek to miasto i kraj, nigdy adres. Aplikacja GeoSpy na iPhone ma bezpłatny okres próbny.