Zillow 移除房子照片的方法：先認領房屋再編輯

房屋售出後，它的刊登不會消失。為那個地址拍攝的照片（通常是每個房間、後門與花園）會留在 Zillow 的頁面上，也會留在同一個刊登資料來源的其他網站上。Zillow 表示，房子掛牌出售時，它的多數照片來自房仲，透過多重上架服務（MLS）取得。

這些照片是為了把房子展現得最好，而買家也仰賴它們：在全美房地產經紀人協會（NAR）2024 年針對近期買家的調查中，41% 的人覺得照片非常有用，31% 的人重視平面圖。同樣的細節，也可能幫助錯的人。加州 Riverside 的警方在 2024 年告訴 Fox News Digital，搜查遭逮捕嫌犯的手機時，偵查人員發現他們在 Zillow 或 Redfin 上查過住址；不過，正如 Fox 所指出的，竊賊如何挑選目標的實際數據很少。

這些網站自己的工具是給屋主用的，而且每個網站的途徑各不相同。本指南提供 Zillow、Redfin 和 Realtor.com 的步驟，說明網站不肯配合時該怎麼辦，房仲與 MLS 在哪裡介入，以及英國 Rightmove 與 Zoopla 的對應請求。

Zillow 的說明中心對頁面本身說得很直接。它的房產頁面是根據一家第三方資料蒐集商從你所在郡取得的公開紀錄建立的，並表示：「我們不會從 Zillow 移除房產頁面。」屋主可以變更的是照片與住家資訊。不過，非市場掛牌的頁面能被找到的程度較低：Zillow 表示，非待售、非出租或近期已售出的住家頁面，只能輸入完整地址才找得到。

Redfin 也解釋了照片的情況。房屋透過 MLS 售出時，照片會存檔在 MLS 系統中，而 MLS 發出的資料來源會包含它們，除非它們在 MLS 端被隱藏或移除。因此，幾年前的成交照片，即使新屋主早已搬進去，仍可能在網路上流傳。

1. Step 1登入登入 Zillow，或建立免費的個人資料。只有認領過這個住家的帳號，才能編輯它的照片。
2. Step 2認領所有權搜尋你的地址以開啟房產頁面。在 More（更多）下點選 Claim ownership（認領所有權），回答用來驗證你擁有這棟住家的問題，並同意 Zillow 的使用條款。之後，這棟住家會出現在你個人資料中的 My homes（我的住家）下。
3. Step 3開啟屋主檢視點選個人資料圖示，選擇 Your Home（你的住家），然後點選你住家的圖塊，載入它的頁面。
4. Step 4點選編輯資訊Edit Facts（編輯資訊）按鈕位於房產頁面的屋主檢視上。它會開啟同一個畫面，用來修正臥室數、浴室數與面積。
5. Step 5移除、刪除或隱藏點選一張照片並選擇 Remove Photo（移除照片），點選 Delete all photos（刪除所有照片），或勾選 Hide photos displayed on your home’s Zillow page（隱藏顯示在你住家 Zillow 頁面上的照片），讓它們不再公開顯示。
6. Step 6儲存點選頁面底部的 Save Changes（儲存變更），然後在私密瀏覽視窗中檢查公開頁面。

Zillow 的說明頁面列出兩個例外。對於某些近期已售出的住家，「編輯資訊」畫面只會提供隱藏除主要照片以外的所有照片。對於某些非市場掛牌的住家，完全無法編輯，因為頁面是根據最後一次待售的刊登建立的；Zillow 要求這些屋主向其客服團隊提交工單。

Zillow 發言人在 2024 年告訴 Fox News Digital：「Zillow 上的照片來自房仲用來行銷待售房屋的資料來源，例如多重上架服務。我們一向鼓勵屋主在 Zillow 上認領住家，這樣就能變更或移除照片，並編輯住家資訊。」

1. 在 Redfin.com 登入。Redfin 指出，這項功能無法在行動 App 中使用。
2. 把滑鼠移到右上角你的名字上，點選 My Homes（我的住家），如果你認領了多個住家，就選擇其中一個。
3. 點選 Edit Photos（編輯照片），並勾選 Hide listing photos（隱藏刊登照片）。Redfin 可能會先要求你使用其驗證工具確認所有權。
4. 選擇 Yes, Hide Photos（是，隱藏照片），然後點選紅色的 Save（儲存）按鈕。

Redfin 會保留第一張影像，它稱之為主打照片（hero shot），因為它通常比街景影像更能呈現房產；若要連這張也移除，請聯絡它的客服。對於已不再待售的住家，客服也可以移除 3D 導覽或平面圖。刊登照片隱藏後，Redfin 會改為顯示這棟住家的 Google 街景影像，而你可以請 Google 模糊處理。

康乃狄克州的 SmartMLS 說明了為什麼 MLS 無法代你完成：Realtor.com 既不是經紀商，也不是 IDX 網站，它受自己的政策管轄。要移除照片，屋主必須在 Realtor.com 上認領房產，並可以在認領過程中要求移除影像。MLS 不會參與。

IDX 網站是經紀商自己網站上的房產搜尋頁面，資料來自 MLS。根據 SmartMLS 的規則，已成交、已過期或已取消刊登的照片，屬於其永久紀錄的一部分；若房仲為了規避而刪除照片，將面臨 250 美元的罰款。不過，自 2021 年 6 月 9 日起，IDX 網站不得再顯示已永久下架刊登的額外照片。

舊金山 MLS 的說明中心表示，第三方網站可能需要長達 24 小時才會接收到變更。之後，如果被設為私人的照片仍然顯示，就由房仲去聯絡那些網站，要求移除。各 MLS 的規則不同，因此請問你的房仲，你所在的 MLS 允許做什麼。

最容易的時機，是在照片上傳之前。如果你要賣房，請與房仲先討論哪些房間與細節會出現在照片中，並詢問成交後能否把照片設為私人。如果你要買房，請在成交前請你的房仲向刊登房仲提出這件事。

警方懷疑這件事已有十年。2016 年，聖蓋博谷有幾戶待售住家的贓物被發現，一名 San Marino 的偵探告訴 NBC Los Angeles：「我們正在調查的一件事，是他們是否利用房地產網站，例如 Zillow 或任何會顯示房子實際照片的網站，來查看有沒有人住。」

如果你要賣房，Fox News Digital 訪問的專家建議：盡量讓安全監視器、門鎖、警報系統、大門、窗戶與門不要出現在刊登照片中；避免拍攝會顯示動態感應燈位置的夜間照片；在拍攝前把貴重家具與藝術品收起來；並且再三考慮 360 度影片。

Google 的說明頁面涵蓋的正是這種情況：網站已刪除的內容，因為說明或快取過時，仍然出現在搜尋結果中。對於影像，請在 images.google.com 搜尋它，在縮圖上按右鍵，複製連結位址，然後開啟工具，選擇 Request refresh（要求更新），再選擇 Image（圖片），並貼上連結。若是另一個網站轉貼的副本，情況不同，它會一直留著，直到那個網站自行移除。

• Rightmove。 寄信至 ID@rightmove.co.uk，主旨為「Sold Price Images」，並附上該房產的連結。附上一份能顯示屋主姓名與地址的所有權證明，例如土地登記冊（Title Register）、地契（Title Deeds），或與你的律師的正式往來信件。再附上一份同名的照片身分證明，例如駕照或護照。請求必須由屋主本人提出：Rightmove 不會處理來自企業代屋主提出的請求。
• Rightmove，之後。 Rightmove 警告，如果在你提出請求時房產仍在市場上，或之後再次刊登，照片可能會重新出現。
• Zoopla。 已結束的刊登（包括照片與平面圖）位於房產頁面的 House prices（房價）區段下，已登入的使用者可以看到。開啟與 Zoopla 客服的聊天，並要求移除歷史刊登。Zoopla 會整體移除刊登，因為它無法在沒有描述的情況下保留照片，而且它不會移除已售價格的資訊。

一張自拍照能透露你住在哪裡列出了要留意的背景線索，而移除 EXIF 資訊能把座標從檔案中拿掉。把舊沙發拿到網路上賣？二手交易平台的商品照片是典型的中繼資料曝光途徑之一。而度假貼文則呈現了圖像的另一半：空無一人的房子，這就是警方建議你等到回家之後再發布的原因。

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