Foto's van mijn huis verwijderen online bij Zillow

Wanneer een huis wordt verkocht, verdwijnt de advertentie niet. De foto's die het verkochte, vaak elke kamer plus de achterdeur en de tuin, blijven staan op de Zillow-pagina voor het adres en op de andere sites die dezelfde advertentiefeed gebruikten. Zillow zegt dat de meeste foto's afkomstig zijn van makelaars via de multiple listing service (MLS) wanneer een woning te koop wordt gezet.

Die foto's zijn gemaakt om een huis van zijn beste kant te tonen, en kopers vertrouwen erop: in het onderzoek van de National Association of Realtors onder recente kopers in 2024 vond 41% de foto's zeer nuttig en 31% waardeerde de plattegronden. Hetzelfde detail kan de verkeerde kijker helpen. De politie van Riverside in Californië vertelde Fox News Digital in 2024 dat rechercheurs die telefoons van verdachten doorzochten, hadden gezien dat ze adressen opzochten op Zillow of Redfin. Harde gegevens over hoe inbrekers hun doelwitten kiezen zijn echter schaars, merkte Fox op.

De eigen hulpmiddelen van de sites zijn bedoeld voor eigenaren, en elke site heeft een eigen route. Deze gids geeft de stappen voor Zillow, Redfin en Realtor.com, wat je doet wanneer een site niet meegaat, waar de makelaar en de MLS in beeld komen, en de gelijkwaardige verzoeken voor Rightmove en Zoopla in het Verenigd Koninkrijk.

Het helpcentrum van Zillow is duidelijk over de pagina zelf. Het bouwt woningpagina's op uit openbare registers die een externe gegevensverzamelaar uit je county haalt, en het zegt: “wij verwijderen geen woningpagina's van Zillow.” Wat een eigenaar kan wijzigen, zijn de foto's en de woningfeiten. Pagina's van woningen die niet te koop staan, zijn echter minder zichtbaar dan advertenties: Zillow zegt dat pagina's voor woningen die niet te koop, niet te huur of recent verkocht zijn, alleen te vinden zijn door het volledige adres in te typen.

Redfin legt uit wat er met de foto's gebeurt. Wanneer een woning via de MLS wordt verkocht, blijven de foto's gearchiveerd in het MLS-systeem, en de feeds die de MLS verstuurt, bevatten ze tenzij ze bij de MLS zelf worden verborgen of verwijderd. Foto's van een verkoop van jaren geleden kunnen daardoor nog steeds online staan lang nadat de nieuwe eigenaren zijn verhuisd.

1. Step 1Log inLog in op Zillow, of maak een gratis profiel aan. Alleen een account dat de woning heeft geclaimd, kan de foto's bewerken.
2. Step 2Claim het eigendomZoek je adres om de woningpagina te openen. Klik onder More op Claim ownership, beantwoord de vragen die bevestigen dat je de woning bezit en ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden van Zillow. De woning verschijnt daarna onder My homes in je profiel.
3. Step 3Open de eigenaarsweergaveKlik op het profielpictogram, kies Your Home en klik op de tegel van je woning om de pagina te laden.
4. Step 4Klik op Edit FactsDe knop Edit Facts staat in de eigenaarsweergave van de woningpagina. Hij opent hetzelfde scherm waarin slaapkamers, badkamers en vierkante meters worden gecorrigeerd.
5. Step 5Verwijder, wis of verbergKlik op een foto en kies Remove Photo, klik op Delete all photos, of vink Hide photos displayed on your home’s Zillow page aan om ze uit het openbare zicht te halen.
6. Step 6Sla opKlik onderaan de pagina op Save Changes en controleer daarna de openbare pagina in een privévenster van de browser.

De helppagina's van Zillow noemen twee uitzonderingen. Bij sommige recent verkochte woningen biedt het scherm Edit Facts alleen aan om alle foto's te verbergen behalve de hoofdfoto. Bij sommige woningen die niet te koop staan, is bewerken helemaal niet mogelijk, omdat de pagina is opgebouwd uit de laatste verkoopadvertentie. Zillow vraagt die eigenaren een ticket in te dienen bij het supportteam.

Een woordvoerder van Zillow vertelde Fox News Digital in 2024: “De foto's op Zillow komen uit bronnen zoals de multiple listing service die makelaars gebruiken om woningen te koop aan te bieden. We moedigen eigenaren altijd aan hun woning op Zillow te claimen, zodat ze foto's kunnen wijzigen of verwijderen en hun woningfeiten kunnen bewerken.”

1. Log in op Redfin.com. Redfin meldt dat deze functie niet beschikbaar is in de mobiele app.
2. Ga met de muis naar je naam rechtsboven en klik op My Homes, en kies de woning als je meer dan één woning hebt geclaimd.
3. Klik op Edit Photos en vink Hide listing photos aan. Redfin vraagt je misschien eerst het eigendom te verifiëren met zijn verificatietool.
4. Kies Yes, Hide Photos en klik daarna op de rode knop Save.

Redfin bewaart de eerste afbeelding, die het de hero shot noemt, omdat die de woning meestal beter toont dan een straatbeeld. Stuur de klantenservice een bericht om ook die te verwijderen. Voor een woning die niet meer te koop staat, kan de support ook een 3D-rondleiding of plattegrond verwijderen. Zodra de advertentiefoto's zijn verborgen, toont Redfin een Google Street View-beeld van het huis, en dat kun je laten vervagen door Google.

De SmartMLS van Connecticut legt uit waarom de MLS het niet voor je kan doen: Realtor.com is noch een makelaarskantoor noch een IDX-site, en het valt onder eigen beleid. Om foto's te verwijderen moet de eigenaar het pand op Realtor.com claimen, en tijdens dat proces kan hij vragen de afbeeldingen te verwijderen. De MLS is hierbij niet betrokken.

IDX-sites zijn de zoekpagina's voor woningen op de eigen websites van makelaars, gevoed vanuit de MLS. Volgens de SmartMLS-regels maken foto's van een gesloten, verlopen of ingetrokken advertentie deel uit van het permanente archief, en een makelaar die foto's verwijdert om dat te omzeilen, riskeert een boete van 250 dollar. Sinds 9 juni 2021 mogen IDX-sites de extra foto's van een permanent van de markt gehaalde advertentie echter niet meer tonen.

Het helpcentrum van de MLS van San Francisco zegt dat sites van derden tot 24 uur nodig kunnen hebben om een wijziging op te pikken. Als foto's die privé zijn gezet dan nog steeds zichtbaar zijn, wordt het de taak van de makelaar om die sites te benaderen en verwijdering te vragen. Regels verschillen per MLS, dus vraag je makelaar wat die van jou toestaat.

Het makkelijkste moment is voordat de foto's online gaan. Als je verkoopt, spreek dan met je makelaar af welke kamers en details verschijnen, en vraag of de foto's na de sluiting privé kunnen worden gezet. Als je koopt, vraag je makelaar dit te bespreken met de makelaar van de advertentie voordat de verkoop rond is.

De politie vermoedt dit al tien jaar. In 2016, nadat vermoedelijk gestolen goederen uit verschillende te koop staande huizen in de San Gabriel Valley waren opgedoken, vertelde een rechercheur van San Marino aan NBC Los Angeles: “Een van de dingen waar we naar kijken, is dat ze vastgoedsites gebruiken, zoals Zillow of iets anders waarop foto's van het echte huis staan, om te zien of het bewoond is of niet.”

Als je verkoopt, raden de experts met wie Fox News Digital sprak aan om beveiligingscamera's, sloten, alarmsystemen, poorten, ramen en deuren waar mogelijk buiten de advertentiefoto's te houden. Ze adviseren nachtopnames over te slaan die laten zien waar bewegingsgestuurde lampen hangen, waardevolle meubels en kunst weg te bergen voor de fotosessie, en twee keer na te denken over een 360-gradenvideo.

Googles helppagina behandelt precies dit geval: content die van een site is verwijderd maar nog in zoekresultaten staat, omdat de beschrijving of de cache verouderd is. Zoek een afbeelding op images.google.com, klik met de rechtermuisknop op de miniatuur, kopieer het linkadres, open daarna de tool, kies Request refresh, dan Image, en plak de link. Een kopie die op een andere website is herplaatst, is anders: die blijft staan tot die site hem verwijdert.

• Rightmove. Stuur een e-mail naar ID@rightmove.co.uk met als onderwerp ‘Sold Price Images’ en een link naar de woning. Voeg één bewijs van eigendom toe waarop de naam van de eigenaar en het adres staan: het Title Register, de Title Deeds, of formele correspondentie met je advocaat. Voeg één identiteitsbewijs op dezelfde naam toe, een rijbewijs of een paspoort. Het verzoek moet van de eigenaar komen: Rightmove handelt niet op een verzoek van een bedrijf.
• Rightmove, daarna. Rightmove waarschuwt dat afbeeldingen kunnen terugkomen als de woning nog te koop staat wanneer je vraagt, of als ze later opnieuw wordt aangeboden.
• Zoopla. Gearchiveerde advertenties, met foto's en plattegronden, staan onder de sectie House prices van een woningpagina en zijn zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Open de chat met de klantenservice van Zoopla en vraag de historische advertentie te verwijderen. Zoopla verwijdert de advertentie als geheel, omdat het de foto's niet kan bewaren zonder de beschrijving, en het verwijdert geen verkoopprijsinformatie.

Eén selfie kan onthullen waar je woont somt de achtergrondaanwijzingen op waar je op moet letten, en EXIF-gegevens verwijderen haalt de coördinaten uit het bestand. Oude spullen online verkopen? Marktplaatsfoto's zijn een van de klassieke metadata-blootstellingen. En een vakantiebericht toont de andere helft van het verhaal, een leeg huis. Daarom adviseert de politie om te wachten tot je thuis bent.

Fotoanalyse op geospys.com hoort bij GeoSpy Premium: 7,99 Amerikaanse dollar per week of 29,99 Amerikaanse dollar per jaar, die automatisch verlengen tot je opzegt (neem het jaarabonnement). De schatting is een stad en een land, nooit een adres. De GeoSpy-iPhone-app heeft een gratis proefperiode.